İade ve Değişim

Kilis FK Resmî Mağazası üzerinden satın aldığınız tüm ürünler, Kilis Futbol Kulübü Derneği veya yetkili üretici firmaların garantisi altındadır. Satın aldığınız ürünü, hiçbir şekilde tahrip etmeden, kullanmadan ve yeniden satılabilirliğini bozmadan teslim tarihinden itibaren otuz (30) gün içinde, teslim aldığınız haliyle iade edebilir veya değişim talebinde bulunabilirsiniz.

İade veya değişim işlemleri için hesabınıza giriş yaparak ilgili siparişinizin “İade Et” seçeneğini kullanmanız ve ürünü Yurt İçi Kargo aracılığıyla karşı ödemeli olarak göndermeniz yeterlidir.

Sevkiyat sırasında zarar gördüğünü düşündüğünüz paketleri teslim almadan önce kargo görevlisi önünde açıp kontrol etmeniz gerekir. Üründe herhangi bir hasar tespit ederseniz, kargo firmasıyla tutanak tutturup ürünü teslim almayınız. Ürünü teslim aldıktan sonra, kargo firmasının görevini eksiksiz yerine getirdiği kabul edilir.

Ambalajı açılmış, kullanılmış, tahrip edilmiş veya tekrar satılabilirlik özelliğini kaybetmiş ürünlerin iadesi kabul edilmez. Üründe kullanım sonrası değer kaybı oluşmuşsa, bu değer farkı müşteriye yansıtılır.

İade edilen ürün tarafımıza ulaştıktan sonra, ürün kontrolü yapılarak en geç on (10) iş günü içerisinde bedel iadesi yapılır. Ödeme Vakıfbank sanal POS sistemi üzerinden gerçekleştirilmişse, iade aynı kart veya hesap üzerine yapılır. Bankanıza bağlı olarak bu işlem 2 ila 6 hafta içinde hesabınıza yansıtılabilir. Taksitli satışlarda, bankalar iadeyi her ay artı bakiye olarak karta yansıtır. Havale veya EFT yoluyla yapılan ödemeler de aynı süre içinde iade edilir.

Üründe veya ambalajında kırılma, yırtılma, deformasyon, etiket veya güvenlik bandı kaybı gibi durumlar tespit edilirse, ürün iade alınmaz ve bedel iadesi yapılmaz.

İade edilen ürünlerde, yukarıda belirtilen koşullar sağlanıyorsa, kargo ücreti Kilis FK tarafından karşılanır.

Kilis FK, hizmetlerinin yürütülmesi ve veri güvenliğinin sağlanması amacıyla, gerekli durumlarda KVKK hükümlerine uygun şekilde, yurt içinde veya yurt dışında yerleşik üçüncü taraf hizmet sağlayıcılarından teknik destek ve altyapı hizmeti alabilir.

Ürün tesliminden sonra oluşabilecek sorunlar veya arızalarla ilgili olarak bizimle iletişime geçebilirsiniz:

Adres: Aşıt Mahallesi Yedi Aralık 1 Sokak No:6, Kilis / Merkez

Telefon: (+90) 0348 813 79 80

Faks: (+90) 0348 813 79 80

E-posta: [email protected]

Web: www.kilisfk.com